Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular, einen Versicherungsrechner eingeben oder uns per E-Mail bzw. WhatsApp senden. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten (insbesondere über unsere Versicherungsvergleiche und Anfragen) verwenden wir, um Sie fachgerecht beraten zu können. Wiederum andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Andreas Hesse
Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO
Doraweg 2
26384 Wilhelmshaven
E-Mail: hesse@info-beihilfe.de
E-Mail (Für Beratungsanfragen): anfragen@info-beihilfe.de

(Hinweis: Vermittlerregister-Nr. und zuständige IHK entnehmen Sie bitte unserem Impressum).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Beratungsanfragen zu Versicherungen, die Sie an uns senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet teilweise so genannte „Cookies“ oder vergleichbare Speichertechnologien. Diese richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Einige Cookies sind technisch notwendig, um die Website fehlerfrei darzustellen. Soweit Cookies eingesetzt werden, die nicht technisch zwingend erforderlich sind (z. B. zur Analyse), holen wir hierfür vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen ist § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. bei absolut notwendigen Technologien § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der DSGVO.

Borlabs Cookie (Consent Management)

Diese Website nutzt die Consent-Management-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg. Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Die Speicherung der Consent-Daten erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Der Einsatz der Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen einzuholen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien. Dies sind u.a.: Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.

Kontaktformular und Versicherungsanfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular (oder an anfragen@info-beihilfe.de) oder über unsere integrierten Rechner Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert.
Da es sich hierbei um die Beratung zu Kranken- und Beihilfeversicherungen handelt, fragen wir zur Erstellung passgenauer Angebote ggf. besondere Kategorien personenbezogener Daten ab (z. B. Gesundheitsdaten, Vorerkrankungen). Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nur an Versicherer weiter, wenn Sie uns explizit mit der Einholung eines Angebots beauftragen. Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. Makler-Dokumentationspflichten) entgegenstehen.

4. Eingebundene Dienste und Drittanbieter

Datentransfer in die USA (EU-US Data Privacy Framework)

Wir nutzen teilweise Dienste von Anbietern mit Sitz in den USA (z. B. Google, Mailchimp, Meta/Facebook). Die Europäische Kommission hat für die USA einen Angemessenheitsbeschluss, das „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF), erlassen. Die von uns genutzten US-Dienstleister sind unter dem DPF zertifiziert, wodurch ein ausreichendes Datenschutzniveau nach EU-Standards gewährleistet wird.

Kundenkommunikation über die WhatsApp Business API (InsurMagic)

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung: Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, schnell und unkompliziert über den Messenger-Dienst WhatsApp mit uns in Kontakt zu treten. Um die strengen Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und berufsrechtliche Verschwiegenheitspflichten lückenlos zu wahren, nutzen wir nicht die private WhatsApp-Applikation auf Mobilgeräten. Die Kommunikation erfolgt stattdessen ausschließlich über die offizielle WhatsApp Business API (Schnittstelle). Hierzu setzen wir das für die Versicherungswirtschaft spezialisierte Software-Tool InsurMagic (Anbieter: InsurMagic GmbH, Deutschland) ein. Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Benutzernamen bei WhatsApp sowie den Inhalt Ihrer Nachricht (inklusive übermittelter Dokumente, Fotos oder Sprachnachrichten). Zweck dieser Verarbeitung ist die effiziente Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen, Vertragsangelegenheiten, Schadenmeldungen sowie die Terminabstimmung.

Wichtiger Sicherheitshinweis: Durch den Einsatz der professionellen API-Schnittstelle ist technisch sichergestellt, dass die Software zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf das Adressbuch oder die Kontaktdaten auf unseren Systemen erhält. Ein unbefugter Abzug von Kontaktdaten an Dritte oder den Mutterkonzern Meta Platforms ist damit ausgeschlossen. Alle eingegangenen Chats und Dokumente werden zur Erfüllung unserer maklerrechtlichen Dokumentationspflichten direkt und revisionssicher in unser geschlossenes Maklerverwaltungsprogramm übertragen und archiviert.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Indem Sie uns aktiv eine Nachricht über WhatsApp zukommen lassen, willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten über diesen Kommunikationskanal ein. Sofern die Kontaktaufnahme der Vorbereitung, dem Abschluss oder der Durchführung eines Versicherungsvertrages dient, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger der Daten / Drittlandtransfer: Die Daten werden über die technische Infrastruktur der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) geleitet. Die eigentliche Datenverwaltung, Textaufbereitung (Transkription) und die revisionssichere Archivierung durch das System InsurMagic erfolgen auf zertifizierten, DSGVO-konformen Servern innerhalb Deutschlands. Zwischen uns, InsurMagic und Meta bestehen die gesetzlich vorgeschriebenen Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV).

Speicherdauer und Widerrufsrecht: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher (insb. handels- und maklerrechtlicher) Aufbewahrungspflichten im Maklerverwaltungsprogramm erforderlich ist. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Nutzung von WhatsApp jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Senden Sie uns dazu einfach eine kurze Nachricht per WhatsApp (z. B. mit dem Text „Stopp“) oder per E-Mail an hesse@info-beihilfe.de. Nach dem Widerruf wird die Kommunikation über diesen Kanal unverzüglich eingestellt; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google Analytics

Diese Website nutzt den Webanalysedienst Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, wodurch Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung in die USA gekürzt wird. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Borlabs-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Google ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert.

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

YouTube

Wir binden Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Wenn Sie eine Seite mit einem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus, dennoch kann es zu einer Speicherung von Cookies kommen, sofern Sie über das Borlabs-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Facebook (Pixel & Plugins) und Twitter

Wir nutzen ggf. das Facebook-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) sowie Plugins sozialer Netzwerke (Facebook, Twitter), um Werbung zielgruppengerecht auszuspielen oder Inhalte zu teilen. Die Erfassung dieser Daten und das Setzen von Cookies erfolgt ausschließlich, wenn Sie uns hierfür über unser Consent-Banner (Borlabs) vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Meta ist unter dem DPF zertifiziert.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sie haben zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Hierzu können Sie sich jederzeit an uns unter hesse@info-beihilfe.de wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.